Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2025. május 28.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) szabályozzák az energykaszino.net weboldal és szolgáltatásai használatát.

1.2. A weboldalon történő regisztrációval, játékok használatával vagy bármilyen szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot és a Felelős Játékra vonatkozó irányelveinket.

1.3. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a weboldalt és szolgáltatásait.

2. Fogalommeghatározások

  • Játékos/Felhasználó/Ön: Az a természetes személy, aki regisztrál vagy használja a weboldalt.
  • Fiók: A Játékos által megnyitott személyes profil a platformon.
  • Játékok: Az oldal által kínált kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték termékek.
  • Szolgáltató/Üzemeltető: Az Energy Kaszinó üzemeltetője, aki a szolgáltatást nyújtja.
  • Bónusz: Bármilyen promóciós ajánlat, ideértve az ingyenes pörgetéseket, bónuszpénzt vagy egyéb ösztönzőket.

3. Játékos jogosultság

3.1. A szolgáltatás igénybevételéhez Önnek el kell érnie a 18. életévét, vagy a magyar jogszabályok szerinti szerencsejátékra jogosító életkort, amelyik magasabb.

3.2. Ön köteles meggyőződni arról, hogy a szerencsejáték legális az Ön lakóhelyén, és megfelel az aktuális magyar törvényeknek.

3.3. Az Üzemeltető, annak munkavállalói, közeli hozzátartozói, illetve kapcsolt vállalkozásai nem jogosultak fiókot nyitni vagy részt venni a játékokban.

4. Fiók létrehozása és kezelése

4.1. Egy személy csak egy fiókot hozhat létre. Egy háztartásból, eszközről vagy IP-címről több fiók használata tilos.

4.2. A regisztráció során valós, pontos és naprakész adatokat kell megadnia, beleértve a teljes nevet, lakcímet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.

4.3. A fiókhoz tartozó bejelentkezési adatok biztonságáért Ön felelős, másokkal való megosztásuk tilos.

4.4. Az Üzemeltető jogosult a személyazonosságát bármikor ellenőrizni, és kérheti hivatalos dokumentumok bemutatását (pl. személyi igazolvány, közüzemi számla, fizetési mód igazolása).

4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok esetén a fiók felfüggesztésre vagy végleges lezárásra kerülhet, és az esetleges nyeremények érvénytelenek.

5. Befizetések és pénzügyi tranzakciók

5.1. Befizetéseket kizárólag az Ön nevére szóló fizetési módokról fogadunk el.

5.2. A befizetések minimális és maximális összegeit a „Banki információk” rész tartalmazza.

5.3. Az Üzemeltető nem számít fel befizetési díjat, azonban a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.

5.4. Az Üzemeltető nem pénzügyi intézmény, hitelt nem nyújt.

5.5. A befizetett összegeket kizárólag szerencsejáték céljára lehet felhasználni. Gyanús vagy szabálytalan befizetési tevékenység esetén a fiók felfüggesztésre kerülhet.

6. Kifizetések

6.1. A kifizetések, ahol lehetséges, a befizetéshez használt fizetési módra történnek.

6.2. A kifizetések minimális és maximális összegei a „Banki információk” részben találhatók.

6.3. A kifizetések feldolgozása előtt személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk, és kérhetünk dokumentumokat.

6.4. Az Üzemeltető igyekszik a kifizetéseket gyorsan feldolgozni, de nem vállal felelősséget harmadik fél fizetési szolgáltatók késedelmeiért.

6.5. Teljes egyenleg kifizetéséhez és fiók lezárásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.

7. Inaktív és szunnyadó fiókok

7.1. Azon fiókok, amelyek 6 hónapon keresztül nem mutatnak bejelentkezési aktivitást, inaktívnak minősülnek.

7.2. Az inaktív fiókokra havi adminisztrációs díj kerülhet levonásra az egyenlegből.

7.3. A díjak alkalmazása előtt értesítést küldünk.

7.4. Nulla egyenlegű inaktív fiókok lezárásra kerülhetnek.

7.5. Szunnyadó fiók újraaktiválásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

8. Felelős játék

8.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, és eszközöket kínálunk, mint a befizetési, veszteség- és időkorlátok, valamint az önkizárás lehetősége.

8.2. Amennyiben úgy érzi, problémája lehet a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.

8.3. További információkért és támogatásért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet vagy a Gamblers Anonymous oldalára.

9. Tiltott tevékenységek

9.1. Tilos csalásban, összejátszásban vagy bármilyen jogellenes tevékenységben részt venni, ideértve, de nem kizárólag:

  • Pénzmosás
  • Automatizált rendszerek vagy botok használata
  • Játékok manipulálása vagy csalás
  • Több fiók fenntartása
  • VPN vagy proxy használata korlátozások megkerülésére

9.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy csalás vagy szabályszegés esetén felfüggessze vagy lezárja a fiókokat, és visszatartsa a nyereményeket.

9.3. A fiók megosztása vagy más személy helyett történő játék szigorúan tilos.

10. Bónuszok és promóciók

10.1. Minden bónusz és promóció saját feltételekkel és megforgatási követelményekkel rendelkezik, amelyek a Promóciók oldalon érhetők el.

10.2. A bónuszokkal való visszaélés, például több fiók használata vagy összejátszás, szigorúan tilos.

10.3. Az Üzemeltető jogosult a bónuszokat visszatartani vagy törölni visszaélés vagy technikai visszaélés esetén.

10.4. Az ingyenes pörgetések, bónusz összegek és egyéb ajánlatok lejárati idővel és játékkorlátozásokkal rendelkezhetnek.

11. Játékok szabályai és tisztességes játék

11.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorral (RNG) működik a tisztesség biztosítása érdekében.

11.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy technikai hibák, meghibásodások vagy ÁSZF megsértése esetén érvénytelenítse a fogadásokat vagy nyereményeket.

12. Felelősségkorlátozás

12.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő károkért vagy veszteségekért, beleértve technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.

12.2. A játék saját felelősségre történik; az Üzemeltető felelőssége legfeljebb az utolsó befizetés összege.

12.3. Nem vállalunk felelősséget külső, a weboldalról elérhető hivatkozások tartalmáért vagy biztonságáért.

13. Adatvédelem és adatbiztonság

13.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunk szerint kezeljük.

13.2. Iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében.

13.3. Részletes információkért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Szabályzatot.

14. Szellemi tulajdon

14.1. A weboldalon található minden tartalom, védjegy, logó és anyag az Üzemeltető vagy licencadóinak tulajdona.

14.2. Ezeket a tartalmakat csak az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével szabad felhasználni, másolni vagy módosítani.

15. Panaszkezelés és viták rendezése

15.1. Panasz esetén kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

15.2. Törekszünk a panaszok gyors és méltányos rendezésére.

15.3. Amennyiben nem elégedett a megoldással, a vitát független alternatív vitarendezési (ADR) szervezethez vagy a magyar szerencsejáték-felügyelethez terjesztheti elő.

15.4. Minden panasz és vitával kapcsolatos kommunikációt írásban kérünk benyújtani.

16. A feltételek módosítása

16.1. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa.

16.2